Centrum pomocy / 6.6.1-1

6.6.1-1

Data wydania: 1/2020

Nowe funkcjonalności

  • Logowanie/wylogowanie z kolejek
  • Customowy plugin maili przychodzących
  • Automatyczne ustawianie pola 'Osoba zgłaszająca’
  • Automatyczne ustawianie pola 'Priorytet’
  • Mentioning użytkowników podczas pisania notatki
  • Dodanie uprawnienia do edycji notatki
  • Prezentacja html w polu typu text w nagłówku

Zmiany jakościowe

  • Zmiana kolejności kolumn na Stanie Agentów
  • Skrypt od czyszczenia Redisa
  • Dodanie licznika listy dostępnych agentów na wallboard i poprawki błędów w proxy, wallboard
  • Rozszerzenie wyłączenia walidacji skryptu na konkretny status
  • Dodanie skryptu poprawiającego akcje na widoku dynamicznym (linki)

Poprawki

  • Mechanizm Refresh dla spraw tworzonych z połączenia przychodzącego
  • Poprawa działania przycisku „Odśwież”
  • Poprawa funkcji pobierania spraw w kampanii Preview
  • Widok dynamiczny – poprawa obsługi widocznych pól typu link/numer telefonu
  • Widok dynamiczny – poprawa wyświetlania akcji pokaż sprawę/kontakt
  • Widok dynamiczny – poprawa działania kontrolki do wybierania połączenia bezpośrednio z widoku dynamicznego
  • Poprawa funkcji importowania widoku dynamicznego
  • Poprawa wyświetlania komunikatu o braku ustawionego CLIP
  • Aktualizacja pól nagłówka po zmianie kampanii z poziomu nagłówka sprawy
  • Poprawa funkcji zapisu zmiany statusu
  • Aktualizowanie numeru sprawy
  • Zapisywanie aktualnego numeru telefonu
  • Poprawa funkcji wyszukiwania wiadomości e-mail (maile zawierające „+”)
  • Przycisk wysyłania SMS na widoku „Znajdź” dla wyników wyszukiwania innych niż sprawy
  • Poprawa pobierania danych nagłówka skryptu
  • Poprawa wyświetlania pola z wynikami w widoku „Znajdź” podczas wyszukiwania wiadomości e-mail
  • Poprawa funkcji Refresh
  • Zapisu kontaktu po zmianie zgody marketingowej
  • Pokazywanie znaczników html (formularz, mail)
  • Dezaktywacja ikony wysyłki SMS, gdy konto SMSApi nie jest skonfigurowane
  • Poprawa tworzenia sprawy w przypadku braku połączenia
  • Poprawa funkcji logowania w przypadku wyłączonych wszystkich widoków dynamicznych
  • Komunikat o edycji kontaktu przez wylogowanego użytkownika
  • Poprawa funkcji edycji użytkownika
  • Zmiany statusu Praca/Przerwa nie powodują zalogowania/wylogowania do/z kolejki na 3CX
  • Widoczność formatowania tekstu w polu skryptu typu „Etykieta”
  • Poprawa przycisków „Edytuj” i „Usuń” dla notatki (aktywność przycisków)
  • Poprawa wartości w kolumnie „Ostatnie użycie” w wynikach wyszukiwania
  • Słowniki zależne w polach nagłówka skryptu
  • Zmiana automatycznego sposobu ustawienia właściciela sprawy
  • Otwieranie notatki ze zdjęciem
  • Pobieranie adresu maila z kontaktu do wysyłanego maila
  • Poprawa funkcji zmiany kampanii na sprawie
  • Zmiany w profilach Praca/przerwa
  • Zmiana adresu URL dla roli nie przechodzi do bazy
  • Poprawa formatowania wiadomości e-mail
Czy artykuł był pomocny?