Kampanie w trybie Power i Predictive są obsługiwane przez system dialera. Mechanizm dialera służy do inicjowania połączeń do konsultantów. Połączenia te są realizowane z naddzwanianiem.
W kampanii typu:
- Power naddzwanianie oznacza, że dla jednego konsultanta może być inicjowanych więcej niż jedno połączenie (zależy to od ustawień kampanii).
- Predictive naddzwanianie odbywa się jednocześnie na całą grupę konsultantów podłączonych do kampanii.