Za pomocą rozbudowanego filtrowania możliwe jest wyszukanie dowolnego wykonanego lub odebranego przez agenta połączenia. Możesz użyć go na przykład w momencie, kiedy potrzebujesz sprawdzić liczbę połączeń danego agenta w danej kampanii.
Za jego pomocą możliwe jest również pobieranie nagrań rozmów prowadzonych przez agentów.
Ważne
Pamiętaj, że po wybraniu parametrów i określeniu filtrów dotyczących potrzebnego Ci raportu, aby go wygenerować, konieczne jest wybranie przycisku Odśwież.