Centrum pomocy
6.6.1-1
Data wydania: 1/2020
Nowe funkcjonalności
- Logowanie/wylogowanie z kolejek
- Customowy plugin maili przychodzących
- Automatyczne ustawianie pola 'Osoba zgłaszająca’
- Automatyczne ustawianie pola 'Priorytet’
- Mentioning użytkowników podczas pisania notatki
- Dodanie uprawnienia do edycji notatki
- Prezentacja html w polu typu text w nagłówku
- Zmiana kolejności kolumn na Stanie Agentów
- Skrypt od czyszczenia Redisa
- Dodanie licznika listy dostępnych agentów na wallboard i poprawki błędów w proxy, wallboard
- Rozszerzenie wyłączenia walidacji skryptu na konkretny status
- Dodanie skryptu poprawiającego akcje na widoku dynamicznym (linki)
Poprawki
- Mechanizm Refresh dla spraw tworzonych z połączenia przychodzącego
- Poprawa działania przycisku „Odśwież”
- Poprawa funkcji pobierania spraw w kampanii Preview
- Widok dynamiczny – poprawa obsługi widocznych pól typu link/numer telefonu
- Widok dynamiczny – poprawa wyświetlania akcji pokaż sprawę/kontakt
- Widok dynamiczny – poprawa działania kontrolki do wybierania połączenia bezpośrednio z widoku dynamicznego
- Poprawa funkcji importowania widoku dynamicznego
- Poprawa wyświetlania komunikatu o braku ustawionego CLIP
- Aktualizacja pól nagłówka po zmianie kampanii z poziomu nagłówka sprawy
- Poprawa funkcji zapisu zmiany statusu
- Aktualizowanie numeru sprawy
- Zapisywanie aktualnego numeru telefonu
- Poprawa funkcji wyszukiwania wiadomości e-mail (maile zawierające „+”)
- Przycisk wysyłania SMS na widoku „Znajdź” dla wyników wyszukiwania innych niż sprawy
- Poprawa pobierania danych nagłówka skryptu
- Poprawa wyświetlania pola z wynikami w widoku „Znajdź” podczas wyszukiwania wiadomości e-mail
- Poprawa funkcji Refresh
- Zapisu kontaktu po zmianie zgody marketingowej
- Pokazywanie znaczników html (formularz, mail)
- Dezaktywacja ikony wysyłki SMS, gdy konto SMSApi nie jest skonfigurowane
- Poprawa tworzenia sprawy w przypadku braku połączenia
- Poprawa funkcji logowania w przypadku wyłączonych wszystkich widoków dynamicznych
- Komunikat o edycji kontaktu przez wylogowanego użytkownika
- Poprawa funkcji edycji użytkownika
- Zmiany statusu Praca/Przerwa nie powodują zalogowania/wylogowania do/z kolejki na 3CX
- Widoczność formatowania tekstu w polu skryptu typu „Etykieta”
- Poprawa przycisków „Edytuj” i „Usuń” dla notatki (aktywność przycisków)
- Poprawa wartości w kolumnie „Ostatnie użycie” w wynikach wyszukiwania
- Słowniki zależne w polach nagłówka skryptu
- Zmiana automatycznego sposobu ustawienia właściciela sprawy
- Otwieranie notatki ze zdjęciem
- Pobieranie adresu maila z kontaktu do wysyłanego maila
- Poprawa funkcji zmiany kampanii na sprawie
- Zmiany w profilach Praca/przerwa
- Zmiana adresu URL dla roli nie przechodzi do bazy
- Poprawa formatowania wiadomości e-mail