Centrum pomocy / Wersja 6.11.5

6.11.5

Data wydania 3/2022

Nowe funkcjonalności

  • Zarządzanie przez Next – Monitorowanie Agentów ★★

Zmiany jakościowe

  • Usprawnienie działania aplikacji

Poprawki

  • Korekta w wykonywaniu zadań systemowych
  • Poprawa działania połączeń przychodzących
  • Prawidłowy zapis właściciela do Aktywności przy wysyłce SMS/mail
  • Poprawa działania przerwy po pracy (AfterCall)
  • Widoczność kampanii dialerowych dla agenta
  • Zabezpieczenie na wygaśnięcie tokena logowania
  • Poprawa działania połączenia wychodzącego
  • Możliwość zapisania sprawy dodanej z połączenia
  • Korekta eksportu raportu do pliku dla raportu 'Czas pracy agentów’
  • Usprawnienie wyszukiwania po wpisaniu wartości w książce adresowej
  • Naprawa pobierania wartości do pola słownikowego na karcie kontaktu
  • Poprawa wybierania opcji na skrypcie z możliwością ustawienia godziny oddzwonienia
  • Dodanie filtru do ulubionych
  • Poprawki sortowania i filtrowania na widoku 'Szukaj’
  • Naprawa zapisu zmian na widoku
  • Poprawa wyświetlania zawartości zakładki Aktywności
  • Możliwość zapisywania zmian na sprawie i tworzenia nowej sprawy
  • Korekta działania licznika aktywności na karcie kontaktu
  • Przywrócenie poprawnego wyświetlania zagęszczenia wierszy na widokach
  • Przywrócenie spójnego zapisu na karcie sprawy podczas połączenia wychodzącego
  • Poprawa zapisu akcji na widoku z polem daty
  • Ujednolicenie kolorów czcionki dla tego samego tła na statusach
  • Przywrócenie poprawnego działania kontrolki do wysyłania wiadomości mail w nagłówku sprawy
  • Podświetlanie wartości po wpisaniu pierwszej litery na liście rozwijanej w formularzach
  • Usprawnienie dystrybucji raportu na maila dla raportów użytkownika
  • Prawidłowy zapis treści aktywności dla dwóch wiadomości SMS przychodzących w jednej wiadomości
  • Naprawa procentowego zliczania czasu dla raportu 'Połączenia wychodzące dla agentów w kampanii (podsumowanie)’
  • Zmiany na widoku w zakładce 'Kontakty’
  • Ustawianie SMS przychodzącego jako nieprzeczytanego
  • Możliwość wpisania wartości po przecinku do pola liczbowego w skrypcie
  • Naprawa przycisku 'Szczegóły’ na raporcie 'Połączenia Szczegóły’
  • Zapis szerokości kolumn na widoku dla użytkownika
  • Naprawa SMS przychodzącego, aby załączał się do sprawy, z której został wysłany ostatni SMS
  • Zmiany nazw elementów menu w 'Konfiguracja’
  • Poprawa ładowania się Aktywności w sprawie
  • Naprawa eksportu danych dla specyficznych dat
  • Poprawne wyświetlanie listy rozwijalnej w powiększonym oknie przeglądarki
  • Korekta akcji automatycznych wykonywanych kolejno
  • Poprawny komunikat przy dodawaniu pliku PDF do Aktywności
  • Naprawa wyświetlania się formularza na sprawie
  • Możliwość wylogowania się z kampanii

★    główne nowe funkcjonalności

★★ największe główne nowe funkcjonalności

Czy artykuł był pomocny?