Centrum pomocy
Strona Systell
Centrum pomocy
Strona Systell
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Centrum pomocy
/
Wersja 7.0.0
Dla Działu IT
Administracja
Bezpieczeństwo
Wymagania
Dla Konsultanta
Praca na systemie
Kanały kontaktu
Kontakty
Sprawy
Widoki systemowe
Wprowadzenie do pracy na SCC
Dla Managera
Centrala telefoniczna
3CX
Konfiguracja
Monitorowanie
Raportowanie
Wprowadzenie
Praca na systemie
Email
Kampanie
Kontakty
Monitorowanie
Raporty
SMS
Sprawy
Tickety
Użytkownicy
Procesy biznesowe
Co nowego w SCC
Nowe wersje
Widoki systemowe
Wprowadzenie do pracy z SCC
Kanały obsługi klienta
Mail
Konfiguracja
Wprowadzenie
SMS
Konfiguracja
Wprowadzenie
Telefon
Telefonia zintegrowana SCC
Wprowadzenie
Release notes
7.0.0
Data wydania 7/2022
Nowe funkcjonalności
Portal rejestracji samoobsługowej wersji trial dla nowych klientów ★★
Widok 'Twoje konto’ dostępne dla samoobsługowej wersji systemu ★★
Nowa centrala NextPbx dostępna dla samoobsługowej wersji systemu ★★
Dodawanie nowego kontaktu ze sprawy ★
Scalanie spraw z poziomu akcji w sprawie ★
Akcja odtwarzania nagrań na widoku ★
Zmiany jakościowe
Optymalizacja liczby zapytań ładowania danych widoku
Aktualizacja central 3CX do wersji 18
Poprawki
Naprawa powielania się osoby odpowiedzialnej na liście rozwijanej w edycji procesu
Prawidłowa edycja filtra na widoku przez Administratora
Poprawne zawijanie zakładek widoków w grupach
Umożliwienie zmiany kolejności i widoczności liczników na karcie telefonu
Widoczność treści pola edytowalnego na widoku
Poprawne działanie widoku 'Szukaj’ przy wyborze wartości
Prawidłowy podgląd maila umożliwiający odpowiadanie
Poprawna dezaktywacja skrzynki mailowej
Korekta eksportu danych z widoku
Możliwość skopiowania skryptu
Widoczność całej listy kampanii
Usprawnienie wielokrotnego odtwarzania nagrań rozmów z aktywności na sprawie
Poprawne wyświetlanie zawartości kolumn po edycji podwidoku
Naprawa przedziałów czasowych przekazywanych przez elementy daty
Widoczność wprowadzonych zmian przez innego agenta w danych kontaktu na karcie sprawy
Nowy warunek filtru 'pusty’, 'nie pusty’ na widoku
Uzupełnienie procedury usuwającej paczki kontaktów
Poprawne wyświetlanie nazwy zakładki na widoku 'Sprawy’
Naprawa zapisu danych formularza z wybraną zakładką Aktywności
Poprawna zmiana statusu sprawy po otrzymaniu mail’a i odświeżeniu strony
Pobieranie maili z folderu INBOX z Gmail
Prawidłowe sumowanie się uprawnień dla multiroli
Poprawienie wyświetlania zakładek filtrów na widoku
Poprawa ukrywania logo Systell
Poprawne działanie importowania rekordów z pliku
Poprawny zapis edycji dla nowo dodanego wiersza w widoku
Korekta akcji automatycznych odsuniętych w czasie po zmianie aktualnego statusu sprawy
Wyświetlanie kompletnej listy wyników na widoku po zamknięciu karty sprawy
Naprawa widoczności rozwijanej listy spraw przy przenoszeniu aktywności ze sprawy
Poprawne działanie edytora widoków oraz powiązanych z nimi uprawnień
Korekta zapisu sprawy utworzonej z połączenia
Widoczność całej listy konfiguracji dla multiroli
Prawidłowe wyświetlanie się raportów
Zmiana w procedurze raportu 'Statystyki agenta (krótki)’
Odtwarzanie nagrań bezpośrednio po wykonaniu połączenia
Przywrócenie aktywności na karcie kontaktu
Widoczność dashboardu dla użytkownika w multiroli
Naprawa działania strony po wybraniu opcji z listy rozwijanej w skrypcie
Poprawny zapis sprawy do bazy danych
Uaktywnienie przycisku 'Zapisz zmiany’ na widoku dynamicznym dopiero po zmianie wartości z pola słownikowego
Prawidłowe działanie okna przy zamknięciu karty sprawy
Poprawki w zarządzaniu uprawnieniami – moduł licencji oraz super administracji
Przypisywanie adresu email do kontaktu po założeniu sprawy w NEXT
Tworzenie użytkownika z telefonem 3CX
Wygląd tabeli w zakładce Agenci na widoku Monitorowanie
Możliwość logowania na Supervisora do NEXT
Wybranie kampanii nie wpływa na wcześniej uzupełnione pola nagłówka sprawy
★
główne nowe funkcjonalności
★★
największe
główne nowe funkcjonalności
Czy artykuł był pomocny?
Artykuły z tej kategorii
Wersja 10.0.0
Wersja 9.16.1
Wersja 9.16.0
Wersja 9.15.0
Wersja 9.14.1
Zobacz więcej