Centrum pomocy
Strona Systell
Centrum pomocy
Strona Systell
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Centrum pomocy
/
Wersja 8.4.0
Dla Działu IT
Administracja
Bezpieczeństwo
Wymagania
Dla Konsultanta
Praca na systemie
Kanały kontaktu
Kontakty
Sprawy
Widoki systemowe
Wprowadzenie do pracy na SCC
Dla Managera
Centrala telefoniczna
3CX
Konfiguracja
Monitorowanie
Raportowanie
Wprowadzenie
Praca na systemie
Email
Kampanie
Kontakty
Monitorowanie
Raporty
SMS
Sprawy
Tickety
Użytkownicy
Procesy biznesowe
Co nowego w SCC
Nowe wersje
Widoki systemowe
Wprowadzenie do pracy z SCC
Kanały obsługi klienta
Mail
Konfiguracja
Wprowadzenie
SMS
Konfiguracja
Wprowadzenie
Telefon
Telefonia zintegrowana SCC
Wprowadzenie
Release notes
8.4.0
Data wydania 10/2023
Nowe funkcjonalności
Eksport do pliku Excela (.xlsx) z widoku Sprawy
Eksport do pliku Excela (.xlsx) z widoku Kontakty
Filtrowanie po Status i Zespół na Monitorowanie Agentów ★
Nowe metody API: pobranie listy kampanii, definicji pól dodatkowych w sprawie oraz definicji kontaktu ★★
Edycja pól Etykieta w formularzu sprawy przez Managera i Administratora ★★
Poprawki
Korekta w komunikacie przy przerwaniu importu kontaktu
Poprawienie usuwania grup zaimportowanych kontaktów
Korekta w automatycznym wyświetlaniu filtrów po dodaniu kolumny do widoku
Poprawienie wyświetlania komunikatu o postępie akcji na grupach
Korekta w wyświetlaniu karty kontaktu po przejściu z widoku Sprawy
Poprawienie eksportu raportu statystyk kampanii
Poprawienie ustawiania statusów sprawy na maile przychodzące
Korekta powrotu na podwidok ostatnio wybieranej zakładki po zamknięciu sprawy
Poprawienie wyświetlania tekstu przy zmianie szerokości kolumn na Monitoringu Agentów
Poprawienie uzupełniania danych nowoutworzonych spraw z Livechat
Zmiany jakościowe
Zmiany optymalizacyjne dialera
Zmiany optymalizacyjne API
Optymalizacja działania widoku Sprawy
★
główne nowe funkcjonalności
★★
największe
główne nowe funkcjonalności
Czy artykuł był pomocny?
Artykuły z tej kategorii
Wersja 9.12.0
Wersja 9.11.1
Wersja 9.11.0
Wersja 9.9.1
Wersja 9.11.2
Zobacz więcej