Centrum pomocy
Strona Systell
Centrum pomocy
Strona Systell
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Centrum pomocy
/
Wersja 8.5.0
Dla Działu IT
Administracja
Bezpieczeństwo
Wymagania
Dla Konsultanta
Praca na systemie
Kanały kontaktu
Kontakty
Sprawy
Widoki systemowe
Wprowadzenie do pracy na SCC
Dla Managera
Centrala telefoniczna
3CX
Konfiguracja
Monitorowanie
Raportowanie
Wprowadzenie
Praca na systemie
Email
Kampanie
Kontakty
Monitorowanie
Raporty
SMS
Sprawy
Tickety
Użytkownicy
Procesy biznesowe
Co nowego w SCC
Nowe wersje
Widoki systemowe
Wprowadzenie do pracy z SCC
Kanały obsługi klienta
Mail
Konfiguracja
Wprowadzenie
SMS
Konfiguracja
Wprowadzenie
Telefon
Telefonia zintegrowana SCC
Wprowadzenie
Release notes
8.5.0
Data wydania 11/2023
Nowe funkcjonalności
Rozbudowa API integracyjnego o metody przeznaczone do raportowania w systemach trzecich ★★
Automatyczne przypisywanie agenta jako jej właściciela, podczas edycji nieprzypisanej do nikogo sprawy ★
Ułatwione rozpoznania w systemie nazwy współdzielonych skrzynek pocztowych
Możliwości konfiguracyjnego ograniczenia kolejek telefonicznych związanych z zalogowaniem i wylogowaniem dla statusów praca i przerwa
Poprawki
Poprawa dostępu do listy kampanii dla użytkowników o multiroli
Poprawa automatycznego wiązania przychodzącej SMS ze sprawą
Ulepszenie systemu podpowiedzi adresu email podczas tworzenia wiadomości
Korekta położenia kalendarza wyboru terminu dla pól datowych formularza
Przywrócenie poprawnego działania powiadomienia o braku kontaktów do pobrania w wybranej kampanii
Poprawa dostępu do edytowanych przez innego użytkownika wpisów w książce adresowe
Przywrócenie wpisu w zakładce
Aktywności
w sprawie, dotyczącego zmiany przypisanego kontaktu
Zmiany jakościowe
Dodanie optymalizacyjne na widoku Kontakty na wypadek zmian w liście pól kontaktu
Optymalizacja działania API
★
główne nowe funkcjonalności
★★
największe
główne nowe funkcjonalności
Czy artykuł był pomocny?
Artykuły z tej kategorii
Wersja 10.0.0
Wersja 9.16.1
Wersja 9.16.0
Wersja 9.15.0
Wersja 9.14.1
Zobacz więcej