Centrum pomocy
9.8.0
Data wydania 07/2024
Nowe funkcjonalności
- Dodanie sygnału dźwiękowego informującego agenta o połączeniu przekazanym z dialera.
- Poprawa jakości połączeń, dzięki dodaniu nowych parametrów konfiguracyjnych systemu.
Poprawki
- Poprawa procesu ręcznego dodawania nowej sprawy, dodanie możliwości wyboru kampanii w polu nagłówka sprawy.
- Korekta zachowania systemu dla próby otwarcia sprawy w trakcie trwania jej zapisu, dodanie komunikatu.
Zmiany jakościowe
- Poprawa wydajności systemu, dzięki zmianom w sposobie zapisu historii komunikacji z aplikacjami zewnętrznymi.
- Usprawnienie działania dialera.
- Zmiany w serwisie integracji.