6.11.0

Nowe funkcjonalności

• Panel managera dostępny w Next z bezpiecznym logowaniem ★★
• Tworzenie nowych ról użytkowników, tworzenie roli na podstawie kopii innej roli, zmiana nazwy i zakresu uprawnień dla roli, wiele ról dla użytkownika ★★
• Możliwość logowania za pomocą konta Windows Active Directory ★
• Otwieranie dynamicznych widoków za pomocą przycisków skrótów multichannel ★
• Wybór wykorzystywanej wersji API integracyjnego
• Łączenie się do publicznej centrali VOIP po adresie wewnętrznym
• Zapis informacji o tym, która strona zakończyła połączenie telefoniczne
• Sortowanie po jednej z kolumn w tabelach widoków
• Możliwość definiowania listy zakładek na karcie kontaktu, na podstawie jego typu
• Możliwość definiowania typu kontaktu podczas dodawania sprawy
• Zapis relacji między sprawami przy tworzeniu sprawy ze sprawy
• Możliwość dodawania sprawy ze źródła faks
• Nowe, dedykowane pola email dla kontaktu i użytkownika

Zmiany jakościowe

• Zmiany i ujednolicanie graficzne widoków
• Zmiany w parametrach, wyświetlanym zakresie danych i wyglądzie raportów
• Dodanie możliwości wstawiania numeru sprawy do wzorca wiadomości SMS
• Zmiany w sposobie pobierania wiadomości email
• Optymalizacja działania telefonu FreePbx
• Dodanie obsługi różnych regionów w Livechat
• Rozszerzenie metody wyszukiwania sprawy w API integracyjnym
• Poprawa działania API przy wyłączonym SCC

Poprawki

• Poprawa wydajności aplikacji
• Poprawa działania ikon, przycisków i przekierowań
• Poprawa przejść między zakładkami
• Poprawa wyświetlania widoku Wallboard i liczników
• Poprawa procesu logowania
• Poprawa funkcji ustawiania języka aplikacji
• Poprawa zarządzania uprawnieniami w części managerskiej
• Poprawa naliczania czasu pracy agentów
• Poprawa błędów dla połączeń przychodzących
• Poprawa rozłączania połączenia przy braku odpowiedzi z centrali
• Poprawa kolejności pobierania adresów email przy akcji automatycznej
• Poprawa obsługi skrzynek mailowych Office365
• Poprawa działania podpisu dla skrzynek mailowych
• Poprawa funkcji załączania do wiadomości email plików o dużym rozmiarze
• Poprawa wyświetlania okna telefonu
• Poprawa procesu edycji i zapisu danych w karcie rekordu
• Poprawa wyszukiwania kontaktów
• Poprawa wyświetlania elementów karty sprawy
• Poprawa wyświetlania aktywności w karcie sprawy
• Poprawa zapisu statusu połączenia na liście aktywności
• Poprawa procesu tworzenia nowej sprawy
• Poprawa procesu edycji i zapisu danych oraz komunikatów w karcie sprawy
• Poprawa przypisania właściciela do sprawy
• Poprawa otwierania sprawy z linka
• Poprawa procesu edycji i zapisu danych dotyczących użytkownika
• Poprawa czasu wykonywania harmonogramów zadań
• Poprawa pól wyboru w widokach raportów
• Poprawa regulacji i wyświetlania szerokości kolumn w tabelach
• Poprawa tworzenia się wpisów w errorlog
• Poprawa stabilności połączenia z API

★★ największe główne nowe funkcjonalności