Bezpieczeństwo
Aby zachować bezpieczeństwo informacji i ochrony danych poufnych Systell stosuje politykę haseł zgodnie ze standardami i rekomendacją ISO/IEC 27001.
Naszym podstawowym celem w tym zakresie jest wyeliminowanie ryzyka dostępu do danych przez osoby nieuprawnione.
Bezpieczeństwo infrastruktury
Zapewniamy pełne bezpieczeństwo świadczonych usług. Nasza infrastruktura jest dostarczana i obsługiwana przez firmy: Exea Sp. z o.o. [Exea Data Center] oraz Softwarestudio Sp. z o.o. [w oparciu o Atman Data Center]. Nasze serwerownie posiadającą certyfikaty:
Zero-Outage,
EPI-DCOS.
Systell Contact Center jest wirtualizowany, a dane są replikowane i backupowane. Usługi telefonii, VPN są nadmiarowe (redunantne).
Ochronie podlega dostęp do usługi, a całość jest szyfrowana.
Uwierzytelnianie
Logowanie użytkownika do Systell Contact Center może przebiegać:
- za pomocą usługi Active Directory klienta;
- przez Identity Server zapewniany przez Systell lub przez inny serwer wykorzystywany przez zamawiającego.
Bezpieczeństwo w polityce hasłowania
Zapewniamy możliwość dowolnej konfiguracji reguł hasłowania, w tym m.in.:
- ogólnej liczby znaków,
- charakterystyki stosowanych znaków,
- poziom siły hasła pozwalający na jego akceptację,
- długość okresu wygasania hasła;
Ponadto system weryfikuje wykorzystane wcześniej hasła oraz bada nietrywialność nadawanych haseł.
Okresowe wymuszenie zmiany hasła
SCC ma możliwość wymuszenia zmiany hasła po wyznaczonym czasie od ostatniej zmiany. Tak więc użytkownik systemu, który loguje się tym samym hasłem od 30 dni może być zmuszony do jego zmiany.
Okres, po którym trzeba zmienić hasło jest konfigurowalny i może być dostosowany do Twoich potrzeb.
Czasowe blokowanie konta po nieudanym logowaniu
W naszym systemie istnieje zabezpieczenie na niepożądane próby logowania. Po dziesięciu nieudanych logowaniach do systemu w ciągu jednej minuty, system blokuje możliwość logowania na 10 minut.