Wdrożenie Konsultanta Nowe uprawnienia Role Zespoły Zmiana hasła Logowanie do Systemu Tryby prac i przerw Zarządzanie uprawnieniami Dodawanie konta użytkownika

Przygotowanie pliku do importu danych kontaktów Import z pliku Import z pliku .csv Akcje na grupach kontaktów Kontakty Import kontaktów do książki adresowej Kontakt i karta kontaktu Przygotowanie pliku .csv do importu – Notatnik/Notepad++ Przenoszenie kontaktów Przygotowanie pliku do importu – OpenOffice/Excel Zobacz więcej

Dodawanie użytkownika do kampanii Uruchomienie pierwszej kampanii Kampanie SMS Kampanie przychodzące Kampania Przydzielanie kontaktów do kampanii Kampanie Preview Tryby dzwonienia kampanii Tworzenie kampanii System PDS Zobacz więcej

Akcje na grupach spraw Scalanie spraw Sprawy Tworzenie sprawy i kontaktu Sprawa i karta sprawy

zmiana trybu pracy konsultanta przez przełożonego Wallboard Monitorowanie agentów

Dashboardy PowerBI Rozmowy wychodzące (Dialer) Wiadomości SMS Statystyki kampanii (krótki) Wyniki skryptu (podsumowanie) Czas pracy agentów Połączenia wychodzące dla agentów w kampanii (podsumowanie) Połączenia (szczegóły) Raporty

Podpis dla poczty wychodzącej Widok Mail Konfiguracja email Email – konfiguracja Poczta wychodząca email (SMTP) Reguły przychodzące Email – wysyłanie, odbieranie Wzorce wiadomości email Poczta przychodząca email

SMS w SCC Widok SMS Odbieranie i wysyłanie SMS oraz odbieranie MMS Reguły przychodzące Wzorce wiadomości SMS

Reguły przychodzące System Ticketowy