6.11.1

Nowe funkcjonalności

• Kontrola czasu ważności konta/hasła ★
• Możliwość dodawania sprawy ze źródła chat ★
• Rozbudowa reguł automatycznej obsługi wiadomości przychodzących z różnych źródeł
• Otwieranie widoków dodatkowych także w nowej karcie przeglądarki
• Osadzenie widoków niestandardowych i dodatkowych w zakładkach karty sprawy
• Eksport raportów użytkownika do nowych formatów pliku (pdf, xls, xlsx, ods, html)
• Możliwość personalizacji strony logowania
• Informacja o nazwie kolejki dla połączenia przychodzącego
• Określenie domyślnej roli użytkownika tworzonego przy logowaniu przez konto Windows Active Directory
• Rejestrowanie historii zmian w danych kontaktu

Zmiany jakościowe

• Zwiększenie bezpieczeństwa logowania i połączeń na platformie komunikacyjnej

Poprawki

• Poprawa komunikatów o braku uprawnień do telefonu
• Przywrócenie zgodnej z ustawieniami procesu zmiana statusu sprawy wywołana odebraniem przychodzącej wiadomości e-mail
• Przywrócenie łączenia wszystkich wiadomości z tego samego adresu e-mail z jedną sprawą
• Zmiana układu kalendarza dla pól wyboru daty na polski
• Poprawa kopiowania i wklejania danych w polach widoku
• Zmiana sposobu edycji pola numeru telefonu
• Przywrócenie przechodzenia z panelu kontaktu w karcie sprawy do karty kontaktu
• Zmiana ustawień zawijania tekstu w polach widoków i na karcie połączenia
• Usprawnienie obsługi połączeń telefonicznych i nagrań dla transferów i konsultacji oraz większej liczby połączeń w sesji
• Usprawnienie logowania za pomocą konta Windows Active Directory dla przypadku powtarzających się danych
• Usprawnienie konfigurowania uprawnień indywidualnych dla określonego użytkownika
• Poprawa konfigurowania dla użytkownika dostępu do wybranych zakładek widoków zagnieżdżonych
• Przywrócenie opcji określania rozmiaru pól nagłówka
• Usprawnienie dodawania pól kontaktu indywidualnie dla wybranej kampanii
• Usprawnienie określania kolejności przycisków skrótów na górnym pasku menu
• Poprawa wyświetlania niestandardowych ikon źródła sprawy
• Poprawa wyświetlania widoków niestandardowych i dodatkowych oraz wykonywanie na nich akcji
• Poprawa wyświetlania pól wyboru z listy rozwijanej
• Konfiguracja wyświetlania pasków przewijania dla różnych przeglądarek internetowych
• Zgodność LiveChat z licencją w wersji Team
• Zmiany w sposobie określania kanału odbierania połączeń przychodzących
• Uzupełnienie procedury usuwającej kampanię wraz z przypisanymi sprawami
• Poprawki do metod zapisu w bazie danych