Centrum pomocy
Automatyczne przypisywanie właściciela sprawie
Mając na względzie przyspieszanie i ułatwianie pracy konsultantów w Systell Contact Center, automatyzujemy kolejne elementy obsługi.
Teraz kiedy konsultant otworzy sprawę, która nie ma właściciela i zapisze w niej zmiany, system automatycznie przypisze go jako opiekuna. Również wtedy gdy konsultant tworzy nową sprawę, system automatycznie zaproponuje go na jej właściciela.