1. Na sprawie – po prawej stronie na karcie kontaktu.
Pola kontaktu są w pełni konfigurowalne – dzięki tej opcji sam możesz zdecydować, jakie informacje o kontaktach są potrzebne Twojej firmie. Pola kontaktu można dodawać dla całego Contact Center lub dla poszczególnych kampanii.
Pola zdefiniowane przez użytkownika będą pojawiały się na Panelu Agenta w takiej kolejności, w jakiej są wyświetlane na liście pól. Istnieje możliwość ustawienia kolejności pól w następujący sposób:
Pomocne
Co jeżeli chcesz żeby pole rekordu NIP było widoczne tylko dla kampanii 'Sprzedaż artykułów AGD’?
Wystarczy, że w tabeli pól kontaktu ustawisz to pole jako niewidoczne, po czym dodasz je do tabeli Pola rekordu dla kampanii. Ustawienia dla powyższego przypadku powinny wyglądać następująco: