6.11.5

Nowe funkcjonalności

• Zarządzanie przez Next – Monitorowanie Agentów ★★

Zmiany jakościowe

• Usprawnienie działania aplikacji

Poprawki

• Korekta w wykonywaniu zadań systemowych
• Poprawa działania połączeń przychodzących
• Prawidłowy zapis właściciela do Aktywności przy wysyłce SMS/mail
• Poprawa działania przerwy po pracy (AfterCall)
• Widoczność kampanii dialerowych dla agenta
• Zabezpieczenie na wygaśnięcie tokena logowania
• Poprawa działania połączenia wychodzącego
• Możliwość zapisania sprawy dodanej z połączenia
• Korekta eksportu raportu do pliku dla raportu 'Czas pracy agentów’
• Usprawnienie wyszukiwania po wpisaniu wartości w książce adresowej
• Naprawa pobierania wartości do pola słownikowego na karcie kontaktu
• Poprawa wybierania opcji na skrypcie z możliwością ustawienia godziny oddzwonienia
• Dodanie filtru do ulubionych
• Poprawki sortowania i filtrowania na widoku 'Szukaj’
• Naprawa zapisu zmian na widoku
• Poprawa wyświetlania zawartości zakładki Aktywności
• Możliwość zapisywania zmian na sprawie i tworzenia nowej sprawy
• Korekta działania licznika aktywności na karcie kontaktu
• Przywrócenie poprawnego wyświetlania zagęszczenia wierszy na widokach
• Przywrócenie spójnego zapisu na karcie sprawy podczas połączenia wychodzącego
• Poprawa zapisu akcji na widoku z polem daty
• Ujednolicenie kolorów czcionki dla tego samego tła na statusach
• Przywrócenie poprawnego działania kontrolki do wysyłania wiadomości mail w nagłówku sprawy
• Podświetlanie wartości po wpisaniu pierwszej litery na liście rozwijanej w formularzach
• Usprawnienie dystrybucji raportu na maila dla raportów użytkownika
• Prawidłowy zapis treści aktywności dla dwóch wiadomości SMS przychodzących w jednej wiadomości
• Naprawa procentowego zliczania czasu dla raportu 'Połączenia wychodzące dla agentów w kampanii (podsumowanie)’
• Zmiany na widoku w zakładce 'Kontakty’
• Ustawianie SMS przychodzącego jako nieprzeczytanego
• Możliwość wpisania wartości po przecinku do pola liczbowego w skrypcie
• Naprawa przycisku 'Szczegóły’ na raporcie 'Połączenia Szczegóły’
• Zapis szerokości kolumn na widoku dla użytkownika
• Naprawa SMS przychodzącego, aby załączał się do sprawy, z której został wysłany ostatni SMS
• Zmiany nazw elementów menu w 'Konfiguracja’
• Poprawa ładowania się Aktywności w sprawie
• Naprawa eksportu danych dla specyficznych dat
• Poprawne wyświetlanie listy rozwijalnej w powiększonym oknie przeglądarki
• Korekta akcji automatycznych wykonywanych kolejno
• Poprawny komunikat przy dodawaniu pliku PDF do Aktywności
• Naprawa wyświetlania się formularza na sprawie
• Możliwość wylogowania się z kampanii

★★ największe główne nowe funkcjonalności