W Aplikacji Windows należy w prawym górnym rogu kliknąć na słuchawkę 
aby pojawiło się okno Dialerowe.
W przypadku odebrania telefonu i chęci wykonania transferu, zawieszenia rozmowy itp. możemy zastosować owe opcje, które są wyjaśnione poniżej.
Przycisk Transfer – po jego użyciu połącznie zostanie zawieszone i osoba dzwoniąca zostanie przeniesiona do osoby, którą użytkownik na aplikacji 3CX wskaże.
W momencie odebrania połączenia przez osobę, do której połączenie jest kierowane transfer zakończył się sukcesem. W przypadku gdy osoba jest nieosiągalna lub odrzuci połączenie osoba dzwoniąca automatycznie powraca na 1 linię.
Przycisk Transfer z zapowiedzią – działa analogicznie jak zwykły transfer z jednym wyjątkiem, przed przekierowaniem osoba transferująca zostaje połączona zawieszona, a użytkownicy 3CX’a mogą przekazać sobie informację na temat przekazanego połączenia. Po tej czynności można wrócić do rozmowy lub przetransferować rozmowę.
Przycisk Zawieś – po jego użyciu połączenia zostanie zawieszone a osoba po drugiej stronie usłyszy muzykę oczekiwania na połączenie.
Przycisk Klawiatura – uruchamia klawiaturę, która jest przydatna w momencie gdy podczas połączenia należy wybrać jakąś opcję (dial code).
Przycisk Wycisz – wycisza mikrofon użytkownika.
