W celu przekierowania połączeń przychodzących na dowolną osobę:
- Otwórz aplikację 3CX Phone for Windows i kliknij przycisk Ustawienia znajdujący się w dolnym Menu.
- Wybierz opcję Przekierowanie połączeń. Wyświetli się lista statusów. Dla każdego statusu możesz ustawić inne przekierowanie, jednak wtedy należy pamiętać, że w celu uaktywnienia odpowiedniego przekierowania należy zmienić status. Robisz to wybierając odpowiedni kod na klawiaturze lub wybierając status z listy na głównym ekranie aplikacji softphone.
- Jeżeli chcesz ustawić przekierowanie bez zmiany statusu – z menu konfiguracji Przekierowanie połączeń wybierz opcję Dostępny.
- Następnie wpisz w odpowiednich polach:
- Limit czasu na odebranie: 1 (połączenie zostanie przekierowane po 1 sekundzie, ponieważ system nie przyjmuje 0).
- Przekieruj do: Abonent; następnie pojawi się lista rozwijana użytkowników, z której możesz wybrać tego, na którego połączenia mają zostać przekazane.
Uzupełnij również opcje przekierowania dla połączeń wewnętrznych.